|
GEBRUIKERSVOORWAARDEN
ALGEMEEN
Ondanks dat we ons best doen er voor willen zorgen dat alle informatie betreffende cursussen/verblijf/arrangementen en accommodatie correct zijn ten tijde van publicatie, behoudt EIE het recht om aanpassingen te maken in de informatie, maar zorgen wij er voor dat aanpassingen zo veel mogelijk ter attentie worden gebracht door middel van schriftelijke kennisgeving op onze website. IN HET GEVAL ARRANGEMENTEN GEWIJZIGD WORDEN VOOR JE VERTREKT Ook al is het erg onwaarschijnlijk, er is een mogelijkheid dat we, wanneer dit noodzakelijk is, arrangementen moeten weijzigen en wij behouden het recht dit te kunnen doen ten alle tijden. Verreweg de meeste van deze mogelijke veranderingen zijn details, maar wanneer (vanuit ons oogpunt) een wijziging ingrijpend is doen wij alles wat mogelijk is om je op de hoogte te brengen van een dergelijke wijziging. Wij beschouwen een ingrijpende wijziging als een wijziging in accommodatie waarbij we je een klasse lager moeten onderbrengen dan vooraf gepland was bijvoorbeeld. Wanneer we je van te voren op de hoogte kunnen brengen van een grote wijziging bieden wij je drie opties: - Het alternatief dat wij voor je regelen accepteren - Je verblijf bij ons, wanneer mogelijk, uitstellen - De geplande cursus annuleren en het volledige bedrag uitgekeerd krijgen WIJZIGINGEN NA AANVANG VAN JE CURSUS: Het kan voorkomen dat het noodzakelijk is onder bepaalde onvoorziene omstandigheden om je accommodatie of een ander onderdeel van je arrangement te wijzigen na aanvang van je cursus. Wanneer dit het geval is zorgen wij er zo goed mogelijk voor dat we de algemene standaard van je arrangement behouden. Rondleidingen kunnen bijvoorbeeld geannuleerd of gewijzigd worden door omstandigheden die veroorzaakt worden door factoren waar wij niks aan kunnen doen zoals slecht weer of wegwerkzaamheden. BELANGRIJKE OPMERKING: Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor noodzakelijke wijzigingen in je arrangement veroorzaakt door situaties waar wij niks aan kunnen doen of op geen enkele manier kunnen anticiperen en er is in zo'n geval geen terugbetaling mogelijk. Bijvoorbeeld technische problemen met vervoermiddelen, wijzingen door het verplaatsen van vluchten door luchtvaartmaatschappijen, oorlog of oorlogsdreiging, stakingen, industriële disputen, natuurrampen, slecht weer of terroristische acties. WANNEER WE JE CURSUS/VERBLIJF ANNULEREN Wij behouden het recht onder alle omstandigheden en voor wat voor reden dan ook je cursus te annuleren. Bijvoorbeeld wanneer een cursus niet rendabel voor ons is om te geven door gebrek aan animo. In het geval dat wij je cursus annuleren bieden we je of een alternatieve cursus van soorgelijke aard en inhoud of terubetaling van het volledig betaalde bedrag. PRIJZEN Onze prijzen zijn vaste prijzen en zijn geldig vanaf de datum van publicatie. Tenzij anders vermeld in een specifiek programma wordt geen korting gegeven op prijzen. Prijzen zijn inclusief in dien aard en, tenzij anders vermeld, zijn niet inclusief luchthavenbelastingen, consumpties, facultatieve rondleidingen, entree voor musea, wasserette services, kaartjes voor theatervoorstellingen, faciliteiten in hotelkamers en andere factoren. De prijs van een daadwerkelijke boeking kunnen anders zijn dan op deze website gepubliceerd, door oorzaken waar wij niks aan kunnen doen, bijvoorbeeld fluctuaties in valuta waarden. Vervoer van elk type valt onder de gebruikersvoorwaarden van het bedrijf dat het vervoer aanbiedt en valt onder de wetten die gelden voor deze bedrijven, de wetten van Malta of internationale conventies. VERANTWOORDELIJKHEDEN EIE kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor een ongeluk, verwonding, vertraging, onregelmatigheid of schade aan persoonlijke bezittingen of bagage. EIE accepteert geen verantwoordelijkheid over verliezen of onregelmatigheden die veroorzaakt worden door gesubcontracteerde partijen zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, bussen, gidsen, etc. RECHTSGELDIGEHEID Deze voorwaarden worden door de Maltese Wet beschermd en worden onderworpen aan de exclusieve rechtsgeldigheid van de Maltese rechtbanken. BETALING VOOR VERBLIJF/CURSUS Nadat een boeking is bevestigd en inleggeld is ontvangen wordt een factuur opgesteld die gedetailleede informatie bevat over de totale kosten en die wordt overhandigd of opgestuurd. Betaling van het gehele bedrag dient te worden voldaan en ontvangen in niet minder dan 3 werkdagen voor aankomst. JE CURSUS/VERBLIJF ANNULEREN Wanneer jij of iemand anders die opgenomen is in je arrangement de cursus of het verblijf wil annuleren, dienen wij die beslissing op in schriftelijke vorm ontvangen. De annulering gaat in op de dag dat de schriftelijke bevestiging van annulatie is ontvangen. De volgende wijze van terugbetaling wordt gehanteerd, afhankelijk van de ontvangst van schriftelijke annulatie: INDIEN JE EEN KLACHT HEBT Als je om wat voor reden dan ook een klacht hebt gedurende je verblijf, meldt dit zo snel mogelijk bij het Bedrijf die er zo goed mogelijk voor zal zorgen dat er een passende oplossing wordt gevonden. Het is onredelijk om tijdens je verblijf een klacht niet te melden, maar na thuiskomst alsnog een klacht bij ons te melden. In het geval dat een klacht aanhoudt tot na je verblijf kun je ons schriftelijk een klacht toesturen tot 10 dagen na de afronding van je cursus/verblijf. Het spijt ons dat we je niet verder kunnen helpen als je de regels in deze paragraaf betreffende klachten niet volgt. 1 Cursuskosten zijn inclusief per boeking. 2 Het is mogelijk alle kosten voor aanvang van de cursus te betalen EIE is niet verplicht lesgeld terug te betalen voor een cursist die zijn/haar cursus niet kan afronden. 3 EIE is niet verplicht om lessen te geven op feestdagen Wij zijn je graag van dienst als je meer informatie nodig hebt voor je eventuele boeking. |
