TÉRMINOS Y CONDICIONES
EN GENERAL
EIE hace todo lo que está en sus manos para garantizar la correcta descripción de los cursos/estancias/arreglos y alojamiento en el sito; sin embargo EIE reserva el derecho de hacer cambios a estos mientras avisando cuanto más puede si algún cambio se celebra.

SI HACEMOS CAMBIOS ANTES DE SU SALIDA*
Aunque es altamente improbable, podemos, en circunstancias fuera de nuestro alcance, efectuar cambios a vuestros arreglos. Reservamos el derecho de efectuar cambios a cada instante. La mayoría de los cambios es menor y insignificante. Sin embargo si consideramos que los cambios son de una naturaleza mayor hacemos todo lo que está en nuestras manos para informarle cuánto más antes posible si aún falta tiempo. Consideramos un cambio mayor, uno en el cuál haya habido cambio significante en el alojamiento, por ejemplo un cambio a una categoría inferior. En el caso de que su notificación se celebra dentro de poco plazo de su salida le proporcionamos tres alternativas:
- Aceptar la oferta alternativa.
- Aplazar su estancia con nosotros.
- Cancelar su curso con el reembolso de todo su dinero gastado.

DESPUÉS QUE EL CURSO HAYA* COMENZADO:
De vez en cuando, aunque bastante raro, puede ser que sería necesario debido a circunstancias fuera de alcance, cambiar alojamiento o alguna otra parte de su arreglo después que el curso haya comenzado, en cual acontecimiento actuamos como mejor sabemos para mantener el estándar global de los arreglos. Las giras turísticas también pueden ser sujetos a cambios con poca anticipación debido a rezones fuera de nuestro alcance como condiciones climáticos, o carreteras en obras, etc.
ATENCIÓN: no somos responsable a pagar ninguna compensa si no tenemos más remedio que cancelar o cambiar en algún modo sus arreglos como resultado de acontecimientos fuera de nuestro control que ni nosotros ni usted podemos pronosticar aunque con el debido cuidado. Por ejemplo, problemas técnicas o de manutención relatadas con el transporte, cambios debidos a replazos o cancelaciones de vuelos por una línea aérea, guerra o amenaza de guerra, huelgas, disputas industriales, calamidades naturales, condiciones climáticos desfavorables o actividades terroristas.

SI CANCELAMOS SU CURSO/ESTANCIA
Reservamos el derecho de cancelar su curso para cualquiera razón o circunstancia, por ejemplo si no hay bastantes solicitaciones para hacer un curso económicamente viable. Si cancelamos su curso ofrecemos otro curso parecido o reembolsamos en completo.

PRECIOS
Los precios son fijos y son válidos en el periodo de publicación. Si no está declarado de otra manera en algún programa particular, en ninguna situación se puede hacer descuento en las precios. Además, si no está especificado los precios no incluyen impuestos del aeropuerto*, bebidas, excursiones discrecionales, entradas de museos, servicio de tintorería o lavandería, entradas de teatros, facilidades extra en la habitación, y otros. El precio en la reserva/solicitación puede ser distinto del precio indicado en el sito, debido a acontecimientos fuera del nuestro control, por ejemplo fluctuaciones de la rata de cambio. Transporte de cualquier tipo está sujeto a condiciones hechas por la compañía que proporciona el transporte y las leyes de Malta relacionadas con el transporte.

RESPONSABILIDADES
EIE no puede tenerse responsable por ningún accidente, lesión, retraso, irregularidad o daño a efectos personales o equipaje.
EIE no acepta responsabilidad por pérdidas o irregularidades adicionales causadas por partes subcontratadas como líneas aéreas, hoteles, autocares*, guías, etc.

JURISDICCIÓN
Este acuerdo esta bajo los auspicios de las Leyes de Malta y sujeto exclusivamente a la jurisdicción de las cortes de Malta.

PAGANDO SU ESTANCIA/CURSO
Después del recibo de la reserva/solicitación, nosotros enviamos una factura con balance. Tenemos que recibir el pago total dentro de no más de 3 días laborales antes de su llegada.

CANCELANDO SU CURSO/ESTANCIA
Si usted o alguien en su reserva de curso/estancia decide cancelar, tenemos que estar notificados de la decisión por escrito. La cancelación tomará efecto desde el día que recibimos la cancelación. La siguiente escala de cargos se dependiendo sobre el recibo de la notificación:


SI TIENE UNA QUEJA
Si tiene causa de queja durante su estancia, tiene que llamar la atención de la Compañía que se responsabiliza en tomar las medidas necesarias para resolver la situación. No es razonable por parte de los estudiantes no tomar medidas durante su curso/estancia, y luego escribir una carta de queja al regresar a casa. Por otra parte, si un problema se queda irresuelto tiene que escribir dentro de 10 días después de finalizar su curso/estancia. Sentimos no poder aceptar responsabilidad en alguna queja o problema si no nos notifica estrictamente de acuerdo con este párrafo.
1 Las matrículas de los cursos dependen* de la reserva.
2 Todas las matrículas tienen que ser pagadas antes del comienzo del curso como estipulado. EIE no admite alguna obligación a devolver matrículas a ningún estudiante que no puede completar su curso.
3 EIE no está obligada a proporcionar clases particulares en días festivos públicos o religiosos.*

Seremos contentos de ayudarle, si necesita alguna información antes de poner una reserva/solicitación.